银行卡在手上钱被取走，应当立即向公安部门报警。报警后有向警方提供银行卡。权益可能会更加得到保障。如证据确切，能够证明发生案件时真正的银行卡在手中且非当事人所为。那么银行一定是有责任的。因为银行没有做到辨别取款凭证的义务。随着网络支付的迅速发展，一些第三方支付公司的迅速崛起，在整个支付过程中影响支付安全的因素也多了起来，为了更好的在自己的领域服务于客户，各自站在自身角度通过网络来给客户提供便利服务，然而这些看似不相关环节组合起来产生的化学反应却威胁着持卡人银行卡内的资金安全。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第二十九条商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。
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